Gondoltál arra, hogy játszol néhány játékot? warzone barátaival, és úgy találta, hogy a játék nem indul el? Lehetetlen, hogy lejátszhass egy FIFA 20 online meccset, mert nem működnek a szerverek? A probléma a szolgáltatásban lehet PlayStation Network o Xbox Live, ezért elmagyarázzuk, mit kell tennie, hogy megtudja, Önnel vagy a szerverekkel van-e probléma.
Nem működik a PlayStation Network?
Ha játszol eggyel PlayStation és problémái vannak a hálózathoz való csatlakozással, először nézze meg, hogyan helyezkednek el a szolgáltatás szerverei. Ehhez semmi sem jobb, mint a Sony hivatalos információinak áttekintése a hivatalos webhelyen keresztül, ahol meg van határozva, hogy a szolgáltatás mely ágai működnek megfelelően, és melyek az adott pillanatban hibák.
Az alkotó szolgáltatások PlayStation Network és ami bizonyos pontokon problémákat okozhat, a következők:
- Számlavezetés.
- Játékok és közösségi hálózatok.
- PlayStation Videó.
- Playstation Store.
- PlayStationMusic.
Az említett weboldalon mindenkor megadásra kerül, hogy mely szolgáltatások hibáznak, sőt bizonyos esetekben meg is határozható, ha bizonyos játékok nem működnek megfelelően, ahogy az korábban a FIFA 20, a Battlefield vagy a Destiny játékokkal történt.
Ellenőrizze a PlayStation Network állapotátA hivatalos weboldalon kívül megtekintheti a hivatalos Twitter-fiókokat is, amelyek általában azonnali tájékoztatást nyújtanak a szerverhibákról, összeomlásokról és egyéb incidensekről. A hivatalos PlayStation-támogatási fiók általában megoldja ezeket a problémákat, így érdekes lesz, hogy ez is kéznél legyen.
MEGJEGYZÉS: A közösségi támogatási csapat tagjai nem tudnak segíteni a fiókadatok módosításában, illetve nem tudnak közvetlenül segíteni a visszatérítési/lemondási kérelmek ügyében. Segítségért látogasson el támogatási oldalunkra, ahol elérheti jelszavunkat vagy visszatérítési robotunkat: https://t.co/aWSDXlt9Hq
- Kérdezd meg a PlayStation-t (@AskPlayStation) April 17, 2020
Működik az Xbox Live?
Abban az esetben, ha használja Xbox Live, meg kell néznie a szolgáltatás hivatalos webhelyét, hogy eloszlassa a kétségeket. A hivatalos jelentések arról számolnak be, hogy a felhasználókat tapasztalhatják-e lassú letöltések, bejelentkezési hibák, vagy bármilyen incidens a szolgáltatáshoz való csatlakozással kapcsolatban. A szolgáltatásokhoz kapcsolódó különböző szakaszok, amelyeket a következőkkel találhatunk meg:
- Xbox Live alapszolgáltatások.
- Tartalom vásárlása és felhasználása.
- TV, zene és videó.
- Közösségi és játékok.
- honlapján.
Ezenkívül az Xbox Live állapotú webhely megadja, hogy bizonyos játékok vagy alkalmazások tapasztalnak-e valamilyen incidenst, akár Xbox One-on, akár Xbox 360-on. A következő képernyőképen láthatja, hogy a szolgáltatás hogyan tükrözi a játékokkal kapcsolatos problémákat. A tankok világa: Zsoldosok y Tom Clancy's The Division 2.
Ugyanúgy, mint a PlayStation Network szolgáltatásnál, a Microsoftnak is van egy támogatási fiókja a Twitteren, amellyel szinte azonnal értesülhet minden incidensről, miután hivatalossá válik.
A kívánságlisták visszatértek! Nyugodtan hozzon létre és frissítsen újra a konzolon vagy a weboldalunkon. Reméljük, hogy minden kívánsága valóra válik; köszönöm a beszámolókat. https://t.co/r6iZNUpIhN
- Xbox támogatás (@XboxSupport) April 20, 2020
Mi a teendő, ha a szolgáltatás nem működik?
A legjobb ezekben az esetekben nem telíteni a kapcsolatokat több ezer próbálkozással. Csak kövesse az általunk korábban megjelölt forrásokat, hogy megtudja a szerverek állapotát, és így megtudja, mikor történt a szolgáltatás visszaállítása. Nézze meg a hivatalos Twitter-fiókokat és főleg az egyes szolgáltatások hivatalos weboldalát, hogy megtudja, pontosan mi a probléma.
Ha valamilyen oknál fogva a szolgáltatás nem jelenít meg hibákat, és továbbra sem tud csatlakozni, nézze meg internetkapcsolatát, és ellenőrizze, hogy minden megfelelően működik-e a konzolon. A kétségek eloszlatására a PlayStation rendelkezik egy teszttel, amelyet lépésről lépésre kitöltve eloszlathatja a kételyeket.
PSN-kapcsolat hibaelhárítása