Megtörténhet közvetlenül a dobozból, vagy akár egyik napról a másikra. A PlayStation 5 felhasználók által jelentett egyik leggyakoribb hiba, hogy nem jelenik meg kép a képernyőn. Számos tényező okozhat fekete képernyőt, amikor a PS5-öt TV-hez csatlakoztatja. Néha ez a hiba a TV vagy a monitor beállításainak, például a felbontásnak a megérintése után jelentkezik. Más esetekben a hiba oka lehet egy sérült HDMI-kábel, amely csatlakozási problémákat okoz. És sok esetben az is előfordulhat, hogy a PS5 videóbeállításaival van probléma. Bármi legyen is a hiba, ebben a bejegyzésben lépésről lépésre elmagyarázzuk, mit kell tennie a probléma megoldásához.
Miért nem kínál képet a PS5-öm?
Annak, hogy a PS5 már nem kínál képet, több tényező is okozhatja. Ennek oka lehet a kábelek, konfigurációk és akár képbeállítások is. Általánosságban elmondható, hogy a PS5 általában akkor ad ilyen típusú hibát, ha nem állítottuk be a megfelelő felbontást a képernyőn vagy a monitoron. Problémás vagy nem támogatott kábel is okozhatja. És ez szoftveres dolog is lehet. Legközelebb megmutatjuk a leggyakoribb hibák, amelyek általában ezeket a problémákat okozzák. Nem javasoljuk azonban, hogy egyenként kövesse őket. Ha valaki – vagy Ön – a közelmúltban használta a monitort, és megváltoztatta a felbontást, kezdje ott. Ha megváltoztatta a HDMI-kábelt, akkor gyaníthatóan ott van a probléma. Mindkét esetben meg kell oldani a problémát (ha nincs kábelezési hiba) a következő lépésekkel beállítások alaphelyzetbe állítása amit kicsit később mutatunk meg.
rossz felbontás
Az egyik leggyakoribb probléma az a rossz felbontás amely nem kompatibilis azzal a képernyővel, amelyhez a konzolt csatlakoztattuk, így még ha a konzol megfelelően működik is, a képernyő nem fogja tudni értelmezni a videojelet. Ebben az esetben olyan televíziót kell találnia, amelyen jól tudja kezelni a konzolt. Ezután lépjen a PlayStation 5 beállításaiba, és keresse meg a „Videokimenet módosítása” lehetőséget. Ezután lépjen a „Felbontás módosítása” elemre, és csökkentse a felbontást a megfelelőre. Ha nincs másik televíziója, a bejegyzés végén megtanulhat egy trükköt, amellyel akár vakon is visszaállíthatja az összes beállítást.
Előfordulhat, hogy a PS5-öt olyan képernyőhöz csatlakoztatja, amely nem támogatja a 4K felbontást vagy a HDMI 2.1 szabványt. Ez összeférhetetlenséget okozhat, mivel a TV-készülék nem ismeri fel a konzolról rá küldött jel típusát.
Képbeállítások letiltása
Ez a probléma majdnem olyan gyakori, mint az előző. Ez olyan beállításokkal is összefügg, amelyek ütközést okozhatnak a régebbi televíziókkal, vagy nem kompatibilisek a PlayStation 5 által kínált legújabb technológiákkal.
A probléma megoldásához be kell lépnie a Rendszerbeállítások> Képernyő és videó menüpontba. Ebben a menüben több szakaszt ki kell kapcsolnia. Kezdje a Deep Color Temperature és a 4K HDR kikapcsolásával. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg letiltani a HDCP-t is.
Ha úgy látja, hogy ezeknek a módosításoknak a végrehajtása teljesen lehetetlen, mert nincs kompatibilis képernyője a beállítások elvégzéséhez, próbálkozzon a következő lépéssel, amit adunk: ellenőrizze a HDMI-kábelt, vagy közvetlenül a végére ugorjon. A bejegyzésben megmutatjuk, mit kell tenned a PlayStation 5 videobeállításainak biztonságos visszaállításához.
Ellenőrizze a HDMI-kábelt
A fekete kép másik oka lehet a rossz minőségű kábel használata. Ha 4 Hz-cel kompatibilis 120K televízióval rendelkezik, akkor a konzol valószínűleg felismeri, de ha a használt kábel nem HDMI 2.1, akkor nem tudja garantálni az adatok helyes elküldését. Emiatt nagyon gyakran tapasztalható, hogy a konzol probléma nélkül bekapcsol, miközben a képernyő gondoskodik arról, hogy semmilyen jel ne érje el.
Ha ez megtörténik Önnel, húzzon ki mindent, és ellenőrizze a HDMI-kábel mindkét végét. Ha látja, hogy sérült, akkor nyilván az a megoldás, hogy minőségi kábelt cserélünk. A legáltalánosabb azonban az, hogy régi kábelt használ, és az nem képes megfelelően továbbítani a jelet a televízió felé, mivel nem a megfelelő szabványnak felel meg.
Ha új kábele van, amely kompatibilis a HDMI 2.1 szabvánnyal, és egy teljesen kompatibilis modern TV-je is, ellenőrizze, hogy a kábelt a megfelelő porthoz csatlakoztassa. Még ha egy TV támogatja is a HDMI 2.1-et, általában csak egy vagy két aljzat támogatja ezt a rendszert. Ezért a megfelelő csatlakozóhoz kell csatlakoztatnia a kábelt, hogy minden jól működjön.
Állítsa vissza a videobeállításokat
Mindenesetre, ha ilyen típusú problémától szenved, a legjobb dolog ezekben az esetekben állítsa vissza a videobeállításokat, hogy a konzolt nagyon alacsony felbontású megjelenítésre kényszerítse a HDR vagy furcsa frissítési gyakoriság aktiválása nélkül. Ily módon kizárhatja a rossz konfigurációt, és onnantól kezdve meghatározhatja a képernyő ideális felbontását.
A Playstation 5 videobeállításainak visszaállításához csak a konzol csökkentett módjába kell belépni, ehhez pedig csak a következő lépéseket kell végrehajtania:
- Győződjön meg arról, hogy a konzol teljesen megvan ki. Ne feledje, hogy a PS5 rendszerint alvó és hibernált állapotba kerül, és ebben az üzemmódban a konzol narancssárga fényt mutat az elülső részén. Ha a konzol ebben az üzemmódban van, húzza ki a tápkábelt, és várjon egy percet, mielőtt újra csatlakoztatja.
- Most be kell kapcsolnia, de ahelyett, hogy megnyomná és elengedné a bekapcsoló gomb, nyomja meg és tartsa lenyomva, amíg egy második hangjelzést nem hall.
- Néhány másodperc múlva megjelenik a második sípolás, ekkor kell elengedni a gombot, és a képernyőre nézni.
- A konzol már elindította a biztonságos mód, olyan mód, amelyben a vezérlő vezeték nélküli kapcsolata nem aktív, ezért a Dual Sense-t USB-kábellel kell csatlakoztatnia a konzolhoz.
- Ha a vezérlő csatlakoztatva van, nyomja meg a PlayStation gombot, és megjelenik a csökkentett mód menü.
- Válassza a „módosítsa a videó kimenetet".
- Válassza a „Felbontás módosítása”. És nyomja meg az OK gombot a következő képernyőn.
A konzol automatikusan újraindul, majd normál módba indul, megjeleníti a felbontásválasztó képernyőt, megjelenítve azokat a felbontásokat, amelyek nem kompatibilisek a képernyővel, és lehetővé teszi az „Automatikus” opció kiválasztását, így a konzol automatikusan a legoptimálisabb opciót választja.
Ha valamilyen okból továbbra is problémái vannak, megpróbálhatja manuálisan kiválasztani a felbontást, és megkeresni a problémát okozó felbontást. Ha ott nem tudja megoldani a problémát, ellenőrizze újra a kábelt, vagy kérjen kölcsön egyet. Azonban még mindig van néhány extra megoldás, amelyet kipróbálhat.
Egyéb megoldások
Az előző bekezdésekben megemlítettük a leggyakoribb és leggyakoribb problémákat. Vannak azonban olyanok is, amelyeknek hasonló hatásai lehetnek, bár ritkábban fordulnak elő. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálkozzon a következő lehetőségekkel:
frissítse a rendszerét
Ha a konzolt a Sony által kiadott legújabb firmware-verzióra frissítik, az garancia a jövőre nézve. Ennek az az oka, hogy minden PlayStation 5 szoftverfrissítésnél apróbb fejlesztéseket hajtanak végre. Az egyik verzióról a másikra a szokásos dolog az, hogy semmiféle jelentős változást nem veszünk észre. A különbségek azonban belül is lehetnek.
A Sony összegyűjti a konzolok összes felhasználójának használati adatait, hogy nyomon követhesse a leggyakoribb hibákat, és a rendszer forráskódjában észlelje a hiba okát annak elhárítása érdekében. Gyakran megpróbálunk megoldani egy problémát a PS5-tel vagy bármely más konzolunkkal anélkül, hogy tudnánk, hogy ezt a problémát szoftveren keresztül már megoldották. Ezért, ha idáig eljutott, és nincs frissítve a konzolja, próbálja meg megtenni. Ez lehet a keresett megoldás.
Próbálj másik tévét
Ha nincs otthon másik tévéje, vigye el a konzolt egy barátja vagy rokona házába. Ha a konzol továbbra sem ad képet, folytassa az alábbi lépésekkel, amelyeket alább mutatunk meg. Ha azonban észreveszi, hogy ott valóban képet ad, akkor azt sugallja, hogy ez a televízióval kapcsolatos probléma miatt van (általában konfigurációs probléma). Ne feledje, hogy a mai tévék nagyszámú HDMI-porttal rendelkeznek, ezért győződjön meg arról, hogy azt a HDMI-t választotta, amelyhez a konzol csatlakoztatva van. Ne éld át ezt a kínos pillanatot, kérlek. Természetesen az okostévék általában figyelmeztetnek, ha új jelet észlelnek a HDMI-jükön keresztül, és felszólítják Önt a forrás megváltoztatására.
Építse újra az adatbázist
Ez a folyamat nagyon lassú és kényes, de képes megoldani a legösszetettebb problémákat is. A PlayStation 5 lényegében egy számítógép. A maga nemében minden más géphez hasonlóan nagy mennyiségű információt kezel, amelyeket összetett adatbázisokban tárol, amelyek általában titkosítva vannak, hogy megakadályozzák a hackerek átvehetését az eszköz felett.
Néha egy rossz firmware vagy valamilyen hiba megrongálhatja az adatbázis egyes tábláit. Az adatbázis újraépítése hosszú és fárasztó, de bonyolult problémákat oldhat meg a PlayStation 5-ön. Ehhez ugyanazokat a lépéseket kell követnie, amelyeket fentebb leírtunk, hogy belépjen a konzol csökkentett módjába, és egyszer csak a konzolon belül. menüben válassza ki a Az adatbázis újraépítése 5. opciója. Ne feledje, hogy a folyamat lassú, ezért hagyja működni a konzolt, és felejtse el egy időre.
reset konzol
Az utolsó lépés, mielőtt kapcsolatba lépne a Sony műszaki támogatásával, hogy megpróbálja beállítani a konzolt az alapértelmezett rendszerrel. Ne feledje, hogy az adatokról másolatot kell készítenie, mert a folyamat során a PS5-ön lévő információk elvesznek.
Abban az esetben, ha a konzol által bemutatott probléma szoftver volt, akkor valószínűleg a gyári állapotba állítás megoldja. Ismételjük, minden adatot elveszít, ezért készítsen biztonsági másolatot a játékokról, töltse fel őket a felhőbe, és próbáljon meg mindent elmenteni, amit csak lehet. Ne feledje, hogy a külső merevlemezre telepített játékok nem törlődnek.
Hívja a műszaki szervizt
Ha ez nem működik, forduljon a műszaki támogatáshoz a jótállás érvényesítéséhez vagy kérjen javítást. Ha a konzol még mindig garanciális, a Sony feladata a PlayStation 5 által felvetett probléma megoldása, amennyiben az természetes tönkrement, nem pedig a felhasználó visszaélése miatt.
Abban az esetben, ha a konzolra nem vonatkozik a garancia, a Sony becslést ad a javításra, vagy akár egy felújított konzolt is felajánlhat csereként vagy az ár megegyezésével. A javítás folytatásához ki kell töltenie a következő űrlapot PlayStation hivatalos weboldala és folytassa a jelzett lépésekkel.